スペイン語会話力の向上、DELE対策に特化したスカイプによるオンラインスペイン語レッスン

よくある質問:各種お手続き・お支払いに関する質問


 

一つのアカウントで二人以上の利用ができますか 
できません。原則ひとつのアカウントに一生徒様のご利用とさせていただいています。たとえご家族でも別々に登録していただく必要があります。


同じメールアドレスで複数のアカウントを作成できますか? 
同一のメールアドレスで、複数のアカウントを登録することはできません。


 会員登録は一人何回までできますか?
会員登録は一人1回のみとなります。同様に無料体験も一人1回のみの利用となっております。

チケットを繰り越して使いたい場合はどのような手続きをすればいいですか?
使い切れなかったチケットの翌月への繰越をご希望の場合は、月会費引き落とし日の5日前までに事務局にメールにてご連絡ください。繰越は月ごととなっておりますので、繰り越されたチケットの 有効期限は翌月となりますが、もし必要な場合は月ごとに繰越のお手続きをしていただくことにより最長で退会までの繰越が可能となります。(チケットの繰越は自動ではありませんのでくれぐれもご注意ください。) 。


未使用のチケットの払い戻しはできますか?
繰越チケットも含め、未使用チケットの払い戻しはいかなる理由においても払い戻しは受け付けておりません。御理解のほどお願いいたします。 。


 追加レッスンチケット・繰越チケットが残っているのですが休会中にレッスンをうけることはできますか?
休会中にレッスンをおうけいただくことはできません。 


 休会はいつまでできますか?
休会は最長3カ月となります。継続して休会をご希望の場合は事務局にメールにて、月会費引き落とし日の5日前までにご一報ください。御連絡をいただくことによってさらに3カ月の休会の延長が可能です。 既定の休会の期間後、ご連絡がない場合は、レッスン再開の扱いとなり、通常通り引き落としがされますのでご注意ください。 。