スペイン語会話力の向上、DELE対策に特化したスカイプによるオンラインスペイン語レッスン

各種お手続きのご案内


 

 レッスン申し込み方法
1.無料体験レッスンにご満足いただき、ひきつづき受講いただける場合は、マイページにログインし、「有料会員お申し込みはこちら」ボタンからお手続きください。

2.ペイパルによるクレジットカード決済の場合、退会されるまでお申し込みいただいたコースの月会費がペイパルによって、決済日に自動引き落としとなります。

3.銀行振り込みをお選びいただいた場合は、2か月分の一括振込みとなります。ご入金を確認させていただきました翌営業日よりレッスンの予約が可能となります。お支払いは新規・継続ともに2ヶ月ごととなります。 (たとえば3月28日に本申込された場合、次回の決済日は5月28日です。)
決済日までにお支払いが確認できない場合は自動的に退会扱いとなり、有効期限後の予約および繰越チケットが無効となってしまいますのでご注意ください。

4.またコース変更をご希望の場合はhenkou@123esp.comに、月会費決済日の5日前までにご連絡ください。こちらより変更手続きのご案内をさせていただきます。

 

 お支払い方法

お支払いはクレジットカードあるいは銀行振り込みからお選びいただけます。
なお

お支払いいただくのは月会費のみ(お申し込み日から一ヶ月有効)で入会金はいただきません。

クレジットカードによるお支払いをご希望の場合、世界最大のオンライン決済システム”ペイパル(PAYPAL)“によってお支払いいただけます。このシステムを使うことにより、お客様のクレジットカード情報は弊社に一切公開されることはありません。

銀行振り込みでお支払いの場合は、新規、継続ともに2か月分一括のお支払いとなります。お振込み時にご氏名、当サービスでご登録されているユーザーネーム入力ください。

 

 レッスンチケットの繰越使用の手続き

レッスンチケットは有効期限が原則1ヶ月となっております。ただし、“一時的に忙しくレッスンの時間がとりづらい”“旅行にいくので一ヶ月で使い切れそうにない”などの場合は、レッスンチケットの有効期限を延長させていただくことも可能です。(継続してくださっている受講生が対象となります。最長の有効期限は退会*までとなります。)

銀行振り込みをご利用でチケット繰越をご希望の場合: チケットの繰越システムは継続してくださっている受講生の方にのみご利用いただけます。チケットの有効期限前に月会費のお支払いの完了が確認できません場合は、繰越をすることができずチケットが無効となってしまいますのでご注意ください。

未使用チケットを繰越しご希望の場合は

-受講生のご氏名
-受講中のコース名
-チケットの有効期限

を記したメールを有効期限の5日前までにkurikoshi@123esp.com (メールが届かないなどのトラブル防止のため、延長の場合は必ずこちらのメールアドレスにお送りください) 事務局にお送りください。 毎月多数のお手続きの希望のご連絡をいただきますため事務局より確認のお返事は原則届きませんが、 上記の手順でご連絡をいただきました場合は、お手続きは承っておりますのでご安心ください。

システム設定の都合上、上記期限をすぎますと繰越の手続きはお受けすることができません。


なお、繰り越しされたチケットは退会とともに無効となります。 未使用の繰り越しチケットの払い戻しはお受けしておりません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。


 

 休会のお手続き

お仕事などの都合で一時的にレッスンを受けることができない場合、 ‘休会‘のお手続きをいただくことにより、その期間中は月会費の発生はありません

休会をご希望の場合はレッスンチケットの有効期限の5日前までに

-受講生氏名
-受講しているコース名
-休会を希望する期間 (期間の御連絡がない場合は、当該1カ月の休会の扱いとなります。)

を専用アドレスkyukai@123esp.comまでご連絡ください。(メールが届かないなどのトラブル防止のため、休会の場合は必ずこちらのメールアドレスにお送りください)

休会の期間中は、追加チケットが残っておりましてもレッスンをお受けいただくことができませんのでご了承くださいませ。

休会は最長で3カ月とさせていただいております。 クレジットカードでお支払いのお客様につきましては、休会期間中はいったん引き落としがされてしまいますが2営業日以内(週末・祝日を除く)に返金の手続きを取らせていただきます。

休会のご連絡がない場合、あるいは休会の期間をすぎますと追加チケットを含むレッスンチケットは無効となりますのでご注意ください。

繰越のチケットの有効期限は休会中は更新することができません。通常のチケット(追加チケットを除く)は休会をもって無効となりますのでご了承くださいませ。(追加チケットは再開と同時にお使いいただけます)。

クレジットカードで会費をお支払いただいている場合はご連絡をいただいてから3カ月後以降は、通常通り引き落としがされてしまいますので休会を延長なさる場合は専用メールアドレス(kurikoshi@123esp.com)までご一報ください。

休会の期間については受講生各自でご確認のほどお願いいたします。(事務局より個々の受講生の方に事前に確認を差し上げることはできかねますのでご理解のほどお願いいたします)

 

 退会のお手続き

退会はいつでも可能です。退会の旨を毎月お支払い日5日前までtaikai@123esp.comのメールアドレスあてに、ご氏名/ユーザーネーム/受講コースをメールにてお伝えください。週末を除く48時間以内にお手続きの確認のメールを差し上げます次月からのお支払いは一切発生いたしません。
なお、事務局より確認のメールが届きません場合は、退会の手続きが完了いたしておりません。その場合、メールがなんらかの形で届いていない可能性がありますので、お送りいただいたメールのコピーを事務局のスカイプのチャットボックスにメッセージとしてお残しください。

銀行振り込みにてお手続きの場合は、決済日(ログインページで表示される有効期限)を過ぎお手続きの確認ができません場合、自動的に退会扱いとなってしまうことがございますのでご注意ください。

通常チケット・追加チケットとともにチケットの有効期限をすぎておるご予約につきましては退会後は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

退会後、レッスンを再開なさる場合はご登録のユーザネームおよびパスワードをそのままご使用いただけます