スペイン語会話力の向上、DELE対策に特化したスカイプによるオンラインスペイン語レッスン

レッスンに関する注意事項


 

以下、レッスンを受ける前に一読いただきたい、注意事項などをまとめてみました

 

レッスン前に講師からのスカイプコンタクト追加リクエストが届かない場合の対処法

講師からはレッスンが始まる前に必ず、受講生にコンタクト追加リクエストをお送りさせていただきますが、 スカイプの不具合などにより(特にスマホ、PC、タブレットと複数のデバイスで同一のスカイプ名でスカイプをご使用の場合) 講師からのコンタクト追加リクエストが届かないことがあるようです。

もしレッスン開始時間10分を切っても、講師からのコンタクト追加リクエストが届きません場合は 予約確認メールに記されました講師のスカイプ名にコンタクト追加リクエストの送信をお願いたします。

 

レッスンの時間に間に合わない場合。

予定外の急用レッスンの予約時間に10分以上遅れる場合は、もし可能であれば講師にメッセージでお伝えいただき、 レッスン受講可能な状態になったときに講師にコールをお願いします。
(レッスンは開始予定時間より25分経過した時点で終了いたします)

 

レッスンの開始が都合によって遅れてしまった。

受講生のご都合によりレッスン開始時間が遅れた場合は、開始予定時間より25分経過した時点でレッスンが終了いたします。 遅れた分の延長はできかねますのでご理解のほどお願いいたします。
なお、残り時間が10分を切る遅延(15分以上)につきましてはレッスン自体が自動キャンセルとなる場合もございますのでご了承くださいませ。

 

時間になっても講師からの連絡がない

まずは講師にスカイプでコールをしていただき、応答がない場合は事務局のスカイプ(Hola123esp)にチャットあるいはコールにてご連絡ください。

 

講師の都合でレッスンの開始が予定より遅れてしまった

講師の都合でレッスンの開始が予定より遅れた場合(5分まで)は、延長という形で対応をさせていただきます。講師が5分以上遅れました場合は レッスンの振り替えで対応させていただきます。

 

インターネット接続が不安定、スカイプの不具合で音声が聞こえにくくレッスンに支障が出てしまっている。

まず、事務局のスカイプ hola123esp にスカイプにてコールあるいはメッセージをお残しください。その場でスカイプの音声チェックを、講師・受講生の方に行います。
事務局による回線・スカイプチェックの上講師側の回線に問題があると弊社が確認できなかった場合はレッスン振り替えの対象となりません。

スカイプの動作確認のため事前にスカイプの音声チェックをなさりたい場合は、レッスンの予約時間の3時間前までに事務局にメールあるいはスカイプメッセージにて御連絡をいただけましたら テストをさせていただきます。