当サービスでは無料ビデオ通話ソフト”スカイプ”を使用しておりますが、
昨今、講師から受講生の方にお送りする”コンタクト追加リクエスト”がとどかないトラブルが以前より頻繁に起こっておるようです。
おそらくアップデートにともなうセキュリティの強化で
海外アカウントからのコンタクトはセキュリティのフィルタにかかりやすいようで大変恐れ入ります。
以前は追加リクエストを承認いただかなくても、チャット欄でメッセージをお送りすることができたのですが
（おそらくセキュリティ強化のため）現在はメッセージをお送りできない仕様となっております。
レッスンを始めて受ける講師や体験レッスンの場合、
講師からの”コンタクト追加リクエスト”を承認いただけませんとレッスンを行うことができません。
もしレッスン開始前までにコンタクト追加リクエストが講師から届いていない場合はお手数ですが下記をお願いたします。
（予約確認メールでもレッスン開始時間になってコールがない場合は講師のスカイプＩＤにコールをお願しておるのですが念のため）
-予約確認メールに記されている講師のスカイプＩＤにコンタクト追加リクエストをお送りいただく
-レッスン開始後から5分たっても講師からコールがない場合は講師のスカイプＩＤにコールをいただく。
上記の対応をいただき、レッスンが遅れた場合は時間が10分以内であればレッスン延長という形で対応させていただいております。
お手数をおかけしてしまいまして恐れ入りますがご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
